हवाई यात्रियों के लिए बड़ी राहत की खबर है। नागरिक उड्डयन मंत्रालय (MoCA) ने नए नियमों का ऐलान किया है, जिनका उद्देश्य हवाई यात्रा को सस्ता, पारदर्शी और यात्रियों के लिए अधिक सुविधाजनक बनाना है। मंत्रालय के अनुसार, देश में रोजाना 5 लाख से ज्यादा लोग उड़ान भरते हैं, इसलिए यात्रियों के अधिकारों और सुविधाओं को मजबूत करना जरूरी हो गया है।
60% सीटों पर नहीं लगेगा अतिरिक्त शुल्क
अब तक एयरलाइंस अधिकांश सीटों के लिए अलग से शुल्क वसूलती थीं, यहां तक कि मिडिल सीट के लिए भी पैसे लिए जाते थे। नए नियमों के तहत हर फ्लाइट में कम से कम 60% सीटें बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के उपलब्ध करानी होंगी। इससे यात्रियों को सीट चुनने के लिए अतिरिक्त पैसे नहीं देने पड़ेंगे और कुल यात्रा खर्च में कमी आएगी।
परिवार और ग्रुप साथ बैठ सकेंगे
अक्सर एक ही PNR पर टिकट बुक होने के बावजूद परिवार के सदस्यों को अलग-अलग सीटें मिलती थीं, और साथ बैठने के लिए अतिरिक्त शुल्क देना पड़ता था। अब एयरलाइंस को यह सुनिश्चित करना होगा कि एक ही बुकिंग वाले यात्रियों को साथ या पास-पास सीट मिले, जिससे परिवार और समूह में सफर करने वालों को राहत मिलेगी।
मनमाने चार्ज पर सख्ती
सरकार ने एयरलाइंस को अपने सभी शुल्क स्पष्ट और पारदर्शी तरीके से बताने के निर्देश दिए हैं। खेल उपकरण, म्यूजिकल इंस्ट्रूमेंट और पालतू जानवर ले जाने के नियमों को भी स्पष्ट करना होगा। साथ ही फ्लाइट में देरी, रद्द होने या बोर्डिंग से इनकार जैसी स्थितियों में यात्रियों के अधिकारों का पालन अनिवार्य किया गया है।
यात्रियों के अधिकार होंगे स्पष्ट
एयरलाइंस को अब अपनी वेबसाइट, मोबाइल ऐप, टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म और एयरपोर्ट काउंटर पर यात्रियों के अधिकार साफ-साफ प्रदर्शित करने होंगे। यह जानकारी क्षेत्रीय भाषाओं में भी उपलब्ध कराई जाएगी ताकि अधिक से अधिक लोग इसे समझ सकें।
हवाई यात्रा को बेहतर बनाने की पहल
सरकार पहले से ही उड़ान योजना के तहत छोटे शहरों को हवाई सेवा से जोड़ रही है। इसके अलावा एयरपोर्ट पर सस्ती भोजन सुविधा (UDAN Yatri Café), मुफ्त वाई-फाई और Flybrary जैसी सेवाएं भी शुरू की जा चुकी हैं, जिससे यात्रियों का अनुभव और बेहतर हो सके।
